Wat is het Black screen of death?

De term SDS, ‘Sudden Death Syndrom’, hopelijk ken je het nog niet. De screen of Death is een veelvoorkomend probleem en zorgt voor enige paniek wanneer dit ervaren wordt. Het scherm van je telefoon is zwart en reageert niet meer. Je krijgt geen toegang meer tot je telefoon, maar hoort deze wel overgaan. Hier kunnen meerdere redenen voor zijn. Maar geen nood, vaak kan het probleem zelf opgelost worden.

Black screen of death

Oorzaken

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom jouw telefoonscherm opeens zwart is geworden:

    • Lege batterij

Meestal weet je wel wanneer je telefoon bijna leeg is, maar test het voor de zekerheid toch even voor de paniek uitslaat. Als een lege batterij de oorzaak van het probleem is zal deze oplichten wanneer je deze aansluit.

    • Waterschade

Het hangt ervan hoe af lang je telefoon onder water heeft gelegen. Veel telefoons zijn niet waterdicht, waardoor je extra voorzichtig moet zijn wanneer je in de buurt van water komt. Als je telefoon in het water valt, regenplas, wc, waterbak, wasmachine en noem maar op, dan moet je meteen actie ondernemen. Schakel je telefoon meteen uit om verdere schade, als kortsluiting, te voorkomen.

    • Gecrashte app

Het kan zo zijn dat een gecrashte app de oorzaak is van je zwarte scherm.

  • Problemen met het besturingsprobleem 

Je kunt de problemen vaak zelf oplossen. Hieronder geven we je uitleg over wat je moet doen.

Wat moet je doen met een Black screen of death?


Je kunt verschillende opties proberen om je telefoon weer aan de praat te krijgen. We zullen hier een aantal oplossingen uitleggen aan de hand van meerdere stappen. We doen dit voor de iPhone en Samsung.

Optie 1: Leg je telefoon aan de lader
Probeer eerst je telefoon voor langere tijd aan de lader te leggen, zodat je zeker weet dat deze uiteindelijk weer ‘vol’ zou moeten zijn. Laat het toestel in de tussentijd uit staan.

Optie 2: het resetten van je telefoon
Vrijwel elke telefoon kan een harde reset uitvoeren. Hierbij dwing je het toestel zichzelf op nieuw te starten.

Resetten van je iPhone:

  •     IPhone 6s of lager:  Houd de home button en de vergrendelingsknop tegelijkertijd in   (ongeveer 10 seconden) tot het Apple logo verschijnt.
  •     IPhone 7 of 7 plus: Houd de zij-knop en de volumeknop omlaag ingedrukt tot het Apple logo verschijnt.
  •     IPhone X of 8: Druk eerst kort op de volumeknop omhoog, vervolgens kort op de volume knop omlaag en houd vervolgens de zij-knop ingedrukt totdat het Apple logo verschijnt.

Laat vervolgens de knoppen los en de iPhone zal verder opstarten.

Resetten van je Samsung:
Houd de power- en volume-omlaag knop tegelijkertijd ingedrukt totdat de telefoon zich weer opnieuw start.

Als dit niet lukt kun je optie 3 proberen.

Optie 3: Herstel de fabrieksinstellingen

IPhone fabrieksinstellingen herstellen via ITunes:
Stap 1: Download de nieuwste versie van ITunes op je computer.
Stap 2: Verbind je iPhone met de computer via een usb verbinding.
Stap 3: Als je de gegevens van je iPhone wilt bewaren, maak dan eerst een reservekopie. Anders gaan helaas alle gegevens verloren..
Stap 4: Klik vervolgens op ‘herstel iPhone’.

Samsung telefoon opstarten in de Recovery-modus:
Stap 1: Houd de homeknop, powerknop en volume-omhoog knop tegelijkertijd ingedrukt.
Stap 2: Je ziet nu een menu dat bediend kan worden met de volumeknoppen.
Stap 3: Kies voor ‘factory reset of wipe data’. Hiermee wis je alle gegevens van je telefoon en breng je deze weer in fabrieksstaat.

Optie 4: Lossen bovenstaande opties het probleem niet op? Ga dan langs een telefoonwinkel.